Политика обработки персональных данных

Дата актуальности: 2026-10-07
Сервис: 4glaza24.ru
Оператор: ИП Резвова Ирина Васильевна (далее — «Оператор»)
ИНН: 246409661139
ОГРНИП: 312246834600112
Место нахождения: Российская Федерация, Красноярский край, г. Красноярск (полный адрес предоставляется по запросу на 4glaza124@gmail.com)
Email для обращений по ПДн: 4glaza124@gmail.com
Контактный телефон: +7 (319) 219-99-78

Точный почтовый адрес предоставляется по официальному запросу через 4glaza124@gmail.com — для рассмотрения обращений субъектов ПДн и взаимодействия с надзорными органами.

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в действующей редакции, Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», законодательством о защите прав потребителей, бухгалтерском и налоговом учёте и иными применимыми нормативными актами РФ.

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта 4glaza24.ru, оформлении и исполнении заказов, регистрации, обращениях, доставке, оплате, возвратах, гарантии и иных взаимодействиях с Оператором.

1.3. Политика является информационным документом. Согласие на обработку ПДн, когда оно необходимо, оформляется отдельно. Сам факт использования сайта не означает безусловного согласия на любую обработку ПДн.

2. Оператор

Оператор — ИП Резвова Ирина Васильевна, ОГРНИП 312246834600112, ИНН 246409661139.

Место нахождения: РФ, Красноярский край, г. Красноярск. Контактный адрес: г. Красноярск, ул. Белинского, 8, ТРК «КомсоМОЛЛ».

Телефон: +7 (319) 219-99-78. E-mail для обращений по ПДн: 4glaza124@gmail.com

3. Категории субъектов

• посетители сайта
• покупатели и потенциальные покупатели
• лица, оформляющие заказы
• зарегистрированные пользователи
• лица, направляющие обращения и вопросы
• лица, участвующие в возврате, обмене и гарантийном обслуживании
• получатели заказов, если они отличаются от заказчиков

4. Категории персональных данных

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и сведения, необходимые для доставки;
• сведения о заказе, товарах, стоимости, доставке и оплате;
• содержание обращений и сообщений;
• данные учётной записи;
• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и времени обращения — если фактически фиксируются;
• сведения о согласиях и их отзыве;
• иные данные, необходимые для конкретной законной цели.

Специальные категории и биометрические ПДн не собираются через обычные формы сайта, если иное прямо не предусмотрено законом и отдельным процессом.

5. Принципы обработки

• законность и справедливость;
• конкретность, заранее определённые и законные цели;
• соответствие объёма данных целям и отсутствие избыточности;
• актуальность и точность;
• ограничение срока хранения;
• уничтожение или обезличивание после достижения целей, если иное не установлено законом;
• конфиденциальность и ограничение доступа.

6. Цели и правовые основания

• Заказы: ФИО, телефон, e-mail, данные заказа, доставки. Основание: заключение/исполнение договора и иные применимые основания.

• Доставка: ФИО, телефон, адрес, данные заказа. Основание: исполнение договора и иные применимые основания.

• Оплата: данные заказа и необходимые платёжные сведения. Основание: исполнение договора и обязанности по закону.

• Обращения: имя, e-mail, телефон при наличии, содержание обращения. Основание: согласие — когда требуется; иные законные основания.

• Регистрация: логин, e-mail, телефон и поля формы. Основание: согласие или иное применимое основание.

• Возвраты/гарантия: данные заказа и обращения. Основание: договор, закон о защите прав потребителей и иные основания.

• Бухгалтерский/налоговый учёт: необходимые законом данные. Основание: обязанности Оператора по закону.

• Безопасность: IP и технические данные. Основание: законные интересы/безопасность и иные основания.

• Аналитика: cookie и технические данные. Основание: согласие, когда оно требуется; обязательные технические cookie — для работы сайта.

• Реклама: телефон, e-mail и контактные данные. Основание: отдельное предварительное согласие на рекламу.

• Защита прав: необходимые данные. Основание: законные интересы, договор, закон и иные основания.

7. Способы обработки

Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение в объёме, необходимом для законных целей.

8. Согласие

Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. С 1 сентября 2025 года согласие оформляется отдельно от иной информации и/или документов, которые субъект подтверждает или подписывает. Оператор должен иметь возможность доказать факт получения согласия.

Согласие не используется как универсальная замена основаниям, связанным с исполнением договора или обязанностями по закону.

9. Передача третьим лицам

Необходимые данные могут передаваться курьерским и транспортным организациям, платёжным организациям, банкам, ОФД, хостингу, CRM, телефонии, e-mail/SMS-сервисам, технической поддержке и аналитическим сервисам, если они фактически используются и передача необходима для заявленной цели и имеет правовое основание.

Фактический перечень обработчиков:

ООО «ЯНДЕКС» и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу с ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Доставка, Яндекс Пэй).

10. Локализация и трансграничная передача

При сборе ПДн граждан РФ через Интернет Оператор обеспечивает требования законодательства о локализации: первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории РФ, кроме предусмотренных законом случаев. Трансграничная передача допускается только при наличии законного основания и выполнении установленных требований.

11. Cookie и Яндекс.Метрика

Сайт может использовать обязательные технические cookie и необязательные аналитические технологии. При использовании Яндекс.Метрики фактическая конфигурация, перечень cookie и механизм согласия должны соответствовать технической реализации.

12. Реклама

Рекламные SMS, рекламные e-mail, рекламные звонки и иные рекламные сообщения направляются при наличии необходимого предварительного согласия. Согласие на рекламу оформляется отдельно и не является условием оформления заказа. При отзыве рекламного согласия соответствующие рассылки прекращаются.

13. Сроки хранения

• заказы и доставка — до завершения соответствующих процессов и далее в пределах сроков, установленных законом/договором;
• бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, установленные законодательством;
• обращения — до достижения цели, если дальнейшее хранение не требуется;
• личный кабинет — до удаления/достижения цели, с сохранением сведений, которые необходимо хранить по закону;
• рекламное согласие — до отзыва и в объёме, необходимом для подтверждения факта согласия/отзыва;
• технические журналы — по внутренним правилам безопасности и применимому законодательству.

После достижения целей данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

14. Права субъекта

• получать сведения об обработке ПДн;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
• отзывать согласие, если обработка основана на согласии;
• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обращаться в Роскомнадзор и суд;
• реализовывать иные права по 152-ФЗ.

15. Обращения

Запросы направляются на info2886641@mail.ru либо по контактному адресу Оператора. Контактный адрес предоставляется по запросу на почту 4glaza124@gmail.com. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и защиты ПДн от раскрытия ненадлежащему лицу. Ответ предоставляется в сроки и порядке, установленные законодательством.

16. Безопасность

• разграничение доступа;
• защита административных учётных записей;
• защищённые соединения;
• резервное копирование;
• защита от вредоносного ПО и атак;
• контроль действий пользователей с доступом к ПДн;
• обучение и информирование работников;
• выявление и реагирование на инциденты;
• оценка эффективности мер защиты.

17. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, технологий и процессов. Новая редакция размещается на сайте с датой актуализации. Если изменение требует нового согласия, оно получается отдельно.